Упродовж 2023 року фахівцями Черняхівської селищної ради розглянуто 1722 звернення від громадян
Упродовж 2023 року фахівцями Черняхівської селищної ради розглянуто 1722 звернення від громадян
Упродовж 2023 року до Черняхівської селищної ради надійшло 1722 звернення, що на 575 одиниць або 50 % більше, ніж за відповідний період минулого року. З них – 1630 звернень надійшли поштою, 92 – усних звернень на особистому прийомі керівництва селищної ради. За допомогою електронної пошти за звітний період надіслано 61 звернення проти 13 за 2022 рік.
У 2023 році розглянуто 29 колективних звернень, які містили 403 підписи та мали різноманітну тематику:
- комунальне господарство (ремонт дорожнього покриття на території громади, впорядкування сміттєзвалища, розміщення сміттєвих баків, ремонт дренажної системи, зрізання аварійних дерев);
- транспорт (встановлення «лежачого поліцейського» та дорожніх знаків);
- освіта (переведення учнів на очну форму навчання, виділення коштів для організації повноцінного навчання дітей в Горбулівській гімназії, встановлення спортивного майданчика).
Кількість повторних звернень, що надійшли у 2023 році, в порівнянні з минулим роком, зменшилася на 10 і становить 9 звернень. Найчастіше причиною повторних звернень у заявників є виникнення додаткових питань щодо отриманих відповідей, а також надсилання листів з одного і того ж питання без очікування відповіді на попереднє звернення.
У зв’язку із впровадженням в Україні правового режиму воєнного стану та прийняття низки урядових рішень із соціальних питань, найбільш актуальними та важливими для заявників залишаються питання соціального захисту населення - 838 звернень (збільшення на 376 одиниць порівняно з 2022 роком).
Протягом 2023 року по заявах від громадян було виділено:
- 1296500 грн одноразової грошової матеріальної допомоги на лікування та в інших випадках, передбачених Програмою та Положенням про надання одноразової грошової матеріальної допомоги громадянам;
- 81000 грн за рахунок коштів депутатських фондів депутатів селищної ради.
На другому місці за актуальністю у минулому році були питання аграрної політики і земельних відносин – 426 звернень, що на 111 одиниць більше, ніж у 2022 році.
Третє місце за актуальністю – звернення з питань житлової політики – 208 звернень, або на 160 більше в порівнянні за аналогічний період 2022 року.
З питань комунального господарства надійшло 149 звернень, що на 84 одиниць більше, ніж за 2022 рік.
Питання, порушені у 1482 зверненнях громадян, вирішено позитивно. На 174 заяви заявникам надано роз’яснення норм чинного законодавства або повідомлено про необхідність вжиття додаткових дій для їх вирішення. Авторам 10 звернень було відмовлено у задоволенні, решта (56 заяв) перебувають на розгляді.
Усі звернення, що надходили впродовж 2023 року до селищної ради, ретельно вивчалися відповідальними фахівцями (за необхідності – комісійно з виїздом на місце) та за участю самих заявників.
Проблеми, які порушуються громадянами в зверненнях, знаходять своє відображення в реалізації заходів соціально-економічного розвитку селища, враховуються під час проведення благоустрою і комунального обслуговування території громади та під час надання соціальних, освітніх та медичних послуг населенню.
